الضمان
- الاسترجاع: خلال 3 أيام ويكون المنتج غير مفتوح.
- الاستبدال: خلال 7 أيام ويكون المنتج غير مفتوح.
- الفحص: سنتين ولا يشمل خروج الفني أو الشحن مع شركات الشحن.
(في حال وجود عطل بالبطاريات الإستبدال لمرة واحدة فقط خلال فترة الضمان ويعتبر ذلك سوء استخدام)
الضمان لا يشمل التالي:-
- تركيب أو صيانة المنتج بموقع العميل
- استبدال أي قطعة يفقدها العميل
- استبدال أي قطعة متضررة بسبب سوء استخدام (راجع فقرة سوء الاستخدام لمعلومات اضافية)
- استبدال المنتج في حالة ربط الكاميرا بحساب شخصي وفقدانه
سوء الاستخدام:-
- اتلاف اي جزء من المنتج
- عدم اتباع شرح الاستخدام والتسبب بضرر للمنتج
- عدم تركيب الحماية الموفرة مع المنتج و/ أو التسبب بضرر للمنتج
- سقوط مواد بناء أو غيرها على اللوح الشمسي و/ أو التسبب بضرر للمنتج
- العبث باي قطعة من المنتج و/ أو استبدالها من مكان آخر
- اي اضافة على المنتج لا تقدم من شركة انظمة العملاق و/ أو التسبب بضرر للمنتج
يخرج المنتج من الضمان في الحالات التالية:-
- العبث بالمنتج
- صيانة المنتج لدى شخص او متجر لا ينتمي الى شركة انظمة العملاق
- أي كسر أو تلف بالمنتج
- أي قطع لأحد الكيابل الموجودة بالمنتج
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- - الإستبدال والإسترجاع حق مضمون كل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.
- - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
- - يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
- - الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- - يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال.
- - يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين، أو لا يستغل وفق المتفق عليه.
- - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
- - تخصم 30 بالمائة إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب ولا أي مشكل يذكر.
